教培行業提高社群黏性的三種方法
來源:創客匠人 作者:小創 發布時間:2022-11-08

教培機構如何借助創客匠人運營在線教育社群提升黏性?
互聯網+教育已經成為近兩年來的大風口之一,無論是創業者還是風險投資都想抓住機會成為下一個領頭羊。成為領頭羊的第一步,就是要抓住用戶,留住用戶!而社群就是匯聚用戶,承載互動的關鍵,只有維系好用戶,才能用進一步商業化的可能。
對于教育行業來說,最重要的是吸引學員、維護學員,讓學員在這里學到他們需求的內容以及知識。但是單純進行學習,就會枯燥無味,也不能滿足用戶需求,用戶需要在學習過程中互相探討,彼此鼓勵。
剛好社群就滿足這一需求,在互聯網環境中,社群是促成轉化的關鍵陣地。對社群而言,用戶每天積極交流、互動以及參與相關活動,保證社群活躍度,提高社群信任度和使用頻率,助力于轉化,這就是一個社群的價值。對于教育企業來說,如何提升用戶黏性,是目前關鍵所在,今天就來講講如何借助創客匠人技術服務商提升黏性!
剛開始建群的時候,篩選用戶是建立高質量社群的有效手段。篩選用戶最常用的手段就是建立入群門檻,門檻可以是付費、集贊等多種形式,有需求的一般不會拒絕這些小要求,而是想辦法獲得。并且相對于免費的東西,付費用戶往往更加重視產品,認同度也高,黏度相比免費會更強。
教育行業可以利用創客匠人技術服務商,基于公眾號搭建知識店鋪,通過知識店鋪創建各種不同價格、類型的低價課程,設置好購課即可入群。然后在知識店鋪后臺開啟直播,在直播間掛載課程鏈接,讓用戶以這樣的形式沉淀于各種類型社群,方便企業針對性進行轉化。
之前就有提到過,社群是共同的價值觀或者目標聚集在一起的群體。所以用戶進入社群都是想得到一種價值提升,這里的價值輸出可以是課程體驗、專業技能知識輸出等。只有價值的內容,才能提升用戶粘度,為轉化埋下伏筆。
為了提高用戶黏性,企業可以借助創客匠人知識店鋪,通過里面的日歷簽到、闖關打卡結合積分系統,通過各種游戲化任務,培養用戶粘度以及提升社群活躍。當然積分可以在積分商城兌換課程或者實體物品,建議企業選擇的商品要有大的吸引力,這樣才能調動用戶積極性。
長期的堅持某一件事情,也會有疲憊狀態,這時候企業就可以進行一些獎勵機制。社群如果沒有一些獎勵機制,也會很快陷入“死群”。因此,企業要發揮出自己“加強劑”作用,促進用戶積極分享與交流。
舉個例子,企業可以通過創客匠人知識店鋪優惠券、兌換券、折扣券等這些小功能,對于樂意分享的用戶獎勵限時優惠券、兌換券。一方面,便于培養核心用戶,提高用戶分享欲,成為社群活躍“種子用戶”;另一方面,刺激其他用戶參與其中,爭取讓每個用戶參與,提高用戶黏性,也為轉化裂變做鋪墊。
互聯網環境中,更新迭代的速度日益加快,想要讓用戶記住你,不斷打造社群新玩法,才能給用戶帶去更多的知識技能以及新鮮感。以此,提高粘性和增加信任感,為后續營銷運營打造基礎。