在線教育規模將破5000億元,在線學習服務師人才培養計劃發布!
來源: 作者:小創 發布時間:2021-07-22

在線教育的發展空間越來越廣闊,未來必然會有更多領域以更多模式實現線上化。
7月15日,網經社電子商務研究中心聯合網經社教育臺發布《2021年(上)中國在線教育市場數據報告》,預計2021年在線教育市場規模將達到5230億元,同比增長20.84%。
此前,2016-2020年市場規模分別為1872億元、2329億元、2855億元、3468億元、4328億元,增速分別為28.21%、24.41%、22.58%、21.47%、24.79%。
在用戶方面,《報告》預計,2021年用戶規模將增長至4.1億人,同比19.88%。可以說,在線教育模式越來越受到大眾的認可。
我們所說的在線教育包括什么?
根據網經社電子商務研究中心在線教育分析師表示:
狹義的在線教育是指基于網絡的學習行為,是將知識內容轉移到互聯網上,實現教育活動的在線化的教學方式,按教學階段可分為學前教育、K12教育、高等教育、職業教育等;
而廣義上的在線教育還包括知識付費、在線閱讀等。
在線教育市場潛力無窮,越來越受到用戶認可,這個領域也催生了大量的新興崗位,比如頗受關注的——在線學習服務師。
在線學習服務師人才培養發展計劃
7月18日,首屆全國在線學習服務師職業發展峰會正式舉辦,并對外發布在線學習服務師人才培養發展計劃。
該計劃旨在通過建立多元開放的人才培養評價體系,共同宣貫國家職業技能標準,加快推動建立一支職業化、專業化和規范化的在線學習服務師人才隊伍。
會議期間,該培養計劃主辦機構為遴選出的首批20位在線學習服務師頒發榮譽證書。
該會議由現代職業教育研究院、中國創聯教育集團、中國國家人事人才培訓網、中國遠程教育雜志社、全國職業教育社會培訓合作聯盟聯合主辦。
與會專家認為,在線學習服務師職業的發布恰逢其時,下一步國家職業技能標準編制和人才培訓評價工作非常重要,應當凝聚社會各方力量協力推動在線學習服務師職業的良好發展。
在線學習服務師到底是做什么的?
這個職業首次被正式官宣,是在去年7月6日,出現在人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布的9個新職業中。
其工作被定義為:“運用數字化學習平臺(工具),為學習者提供個性、精準、及時、有效的學習規劃、學習指導、支持服務和評價反饋的人員。”
根據一些從業者反饋,在線學習服務師其實也可以稱為線上教育的輔導老師。
通過線上,教培機構可以推出直播大班課、視頻課+社群互動等不同的教學模式,為提高師資利用率,也為了給學員更好的學習體驗,教師的角色開始分工化演變,主講與輔導職能逐漸分離,在線學習服務師(輔導老師)應運而生。
在線學習服務師的日常工作從輔助教學到學員管理都要親力親為。例如,參與直播課程,負責在班級群內答疑,與學生保持良好溝通,跟蹤學員的學習效果,協助主講老師共同優化教學方法、及時調整課程、提升教學質量等。
與線下不同的是,線下課堂可能只有四五十個學員,線上直播課堂卻可能一次性涌進成千上萬名學員。
那么教培機構怎樣才能高效地管理、服務這些學員,保證機構的良好口碑呢?
在線教育怎么高效管理服務學員?
目前來看,直接引進功能齊全的知識場景的SAAS系統來助力機構的運營管理,實現降本增效,最為便捷。
比如數字化服務商創客匠人,專注為知識付費、教育培訓講師、機構等內容創業者提供:知識付費、營銷獲客、直播互動、數據分析、效率提升、品牌傳播、商業變現為閉環的一整套互聯網解決方案。
協助搭建的公眾號、小程序、APP、PC網校等在線平臺,可以很好地承接、累積流量,同時,豐富的授課、督學、互動、管理功能,能夠很好地滿足機構的線上運營需求。
以最受歡迎的直播課來說,創客匠人直播公開課不限制參與人數,數萬人可同時在線,授課區與討論區分開,互不影響。
主講老師直播授課的同時,輔導老師可以在直播間主持秩序、與學員互動,還可以在問答區為學員答疑解惑。同時,在老師直播帶課帶貨時,可以通過優惠名額倒計時、直播抽獎互動等方式,引爆直播間氛圍,達到更好的轉化效果。
而在直播結束后,可以將學員引導入不同的社群進行分班管理。將大班學習賦予小班服務,讓輔導老師的工作更加井井有條,也讓學員服務更有針對性,達到更好的學習體驗效果。
此外,創客匠人作業打卡、問答、考試測評、問卷調查等功能,也能夠幫助輔導老師高效督學互動,收集學員反饋意見。而推廣員、拼團、砍價、限時購、優惠券、推薦有禮、支付有禮等營銷工具,更可以助力輔導老師借助老學員開啟口碑營銷,裂變式拉新,也在引導學員續費、擴科時起到有力幫助。
“在線學習服務師”從興起到落地再到更加規范,逐漸走上良性發展的正軌,這也從側面反映了在線教育持續性發展的良性趨勢。
在線學前教育、K12教育、高等教育、職業教育、知識付費、在線閱讀等,在線教育的發展空間越來越廣闊,未來必然會有更多領域以更多模式實現線上化,讓我們拭目以待。