2021年8月13日，第十一屆創客匠人戰略服務部訓練營順利開營。

圍繞“洗牌”及“超越”兩個關鍵詞，創客匠人CEO蔣洪波為伙伴們帶來精彩的主題分享，回顧2021上半年，迎戰2021下半年。

回顧過去、遇見現在、展望未來。

蔣總以一個有趣的小互動展開本次培訓，伴隨著輕音樂，讓伙伴們閉目冥想，隨后用彩筆畫出對于自己來說最能代表過去、當下以及未來狀態的圖畫。隨后，伙伴們積極上臺分享，一幅幅畫展示了伙伴們對過去的思考，對當下的珍惜以及對未來的美好憧憬。蔣總表示，希望伙伴們能夠把這些美好的畫面真正放在自己的腦海中，對于未來更有畫面感，也更好地去拼搏奮斗。

01 2021上半年：洗牌?

2021年上半年的關鍵詞是：洗牌。

蔣總以餐飲行業舉例，隨著2021年的到來，餐飲行業迎來了大洗牌，傳統的經營模式開始慢慢失效，很多餐飲品牌都在謀求轉型。

同時，“雙減”政策對教育行業帶來巨大影響，很多互聯網教育巨頭市值暴跌，尤其是K12教培行業，比如好未來一天下跌71%，高途下跌63%，年底跌幅都已經超過90%。

此外，阿里、騰訊、字節跳動等互聯網公司以及房地產行業等，也受到政策影響，我們會發現，2021年上半年，整個大環境都面臨著：洗牌。

“洗牌”其實不是壞事，“洗牌”能夠洗掉一些亂象，而在未來幾年，我們要在社會上生存并發展得更好，“打鐵還需自身硬”，最重要的是要修煉自己。

那么洗牌首先會“洗”掉哪些人呢？

首先，洗掉心態不好的。

比如玻璃心、遇到點挑戰就要放棄的；不懂感恩、習慣索取的；不想努力、提前躺平、消極悲觀的，我們需要洗掉這些不好的心態，調整自己，以積極向上的心態去迎接困難和挑戰。

第二，洗掉不夠專業的。

無論怎么洗牌，優秀的企業、優秀的個人一定都會活下來，并且會活得不錯，這就體現了“專業”的價值。未來，在一個領域，一個行業，你越專業越有生存空間，這也與我們公司的企業文化一脈相承：專注。

當今社會不是一個物資短缺的社會，甚至是一個物資過剩的社會，因此，用戶對產品、服務的品質要求越來越高，這也就對我們本身的專業度要求更高。

最后，洗掉定力不夠的。

尤其是四種人：意志不堅定的，容易受誘惑的，人品差沒底線的，賺快錢沒有長期主義的。

蔣總通過鴻星爾克捐款5000萬馳援鄭州洪災，之后喜提熱搜，網友紛紛“野性消費”，將鴻星爾克買斷貨的案例，來說明當今社會越來越看重“品德”。因為社會信息越來越對稱，任何事件發生都會快速在網絡發酵，未來，缺乏良好品德的企業和個人，會越來越沒有生存空間。

“三年入行，五年小成，十年大成”，如果你只看半年，你會發現競爭者熙熙攘攘，而一旦你用長遠的目光，你往前看十年，就會發現，成功的路上并不擁擠。以創客匠人自身來說，我們從2016年開始，在SaaS這條賽道上堅持了五年，在這之間，也經歷了種種誘惑，有很多看似更加賺錢的“機會”，但是我們抵抗住了誘惑，堅定不移地走在這條賽道上，才成就了今天的創客匠人，我們憑借的就是“專注”和“長期主義”。

那么，在 “洗牌”的大環境下，我們怎樣去改變？

向下扎根，向內求生，欲為大樹，必深其根。

我們不能改變其他，唯有改變自己。

02 2021下半年：超越?

2021下半年總結的關鍵詞是“超越”，我們想要實現自我超越，就必須要做好心態管理、目標管理、時間管理和自我成長管理。

一、做好心態管理

1、樂觀的人容易看到未來。

蔣總從“農夫與驢”的故事切入：

有一個農夫，他的一頭驢子不小心掉到一口井里，絞盡腦汁也無法把這頭驢從井底救出來，驢子在井里痛苦地哀嚎著。最后，農夫只好放棄驢子，又不忍心讓驢子在井里慢慢死掉，于是找了鄰居來一起往井里鏟土，打算把驢子埋掉。奇怪的是，驢子反而慢慢安靜下來。農夫好奇地往井底一看，大吃一驚，原來，當鏟進井里的泥土掉落在驢子的背上，驢子就將泥土抖落在一旁，然后站在泥土堆上面。慢慢地，驢子靠著這些泥土，一步一步地來到了井口，獲得了自由。

這個故事與我們的人生何其相近，當我們在生活當中遇到各種各樣的困難，這些挫折就仿佛是撒在我們身上的泥土，只要我們保持樂觀的心態，把困難和煩惱作為墊腳石，鍥而不舍地將身上的煩惱抖落，就能看到每一個危機背后的轉機。

2、聚焦自己想要的，放下焦慮。

我們為什么會容易產生焦慮？因為對未來產生了太多負面的畫面。

那么我們怎么轉化負面情緒呢？

可以從三步入手：轉化、拆解、行動。

以“雙減”政策舉例，其實就是當代人對于孩子教育焦慮的投射。與其對孩子的未來感到焦慮，不如將焦慮轉化為對孩子未來的期望，比如你期望孩子未來成長為什么樣的人？將目標進行拆解，有針對性地培養孩子。聚焦自己想要的，放下焦慮，踏踏實實做好當下每一步，就是對未來最好的幫助。

3、相信長期主義，不做短期趨利行為。

4、多看別人的出發點和動機，多看自己的行為，這樣才能更好地理解別人。

我們要剝離開來看問題，一個人做一件事的動機和出發點是什么，以及他采取的行為是什么。動機和出發點往往都是對的，但是如果行為沒有導向我們要的效果，就需要及時調整。

5、心中有愛，愛團隊、愛公司、愛國家。

愛是一切問題的答案，一個心中有愛的人才能擁有良好的心態。

二、做好目標管理

1、我們為什么需要做好目標管理？

世界上沒有懶惰的人，只有缺乏目標的人，看到目標的人就看不到障礙。因此，我們需要做好目標管理。

那么，我們達成目標的動力源泉是什么？

1）追求快樂

2）逃離痛苦

3）為他人

為了讓大家更好地理解什么是“為他人”，蔣總向大家拋出3個問題：

你在公司為徒弟、他人、團隊或公司做了哪些事情讓你很有成就感？你心目中創客匠人服務團隊應該具備什么特質？為了實現你心目中服務團隊，我們應該做什么樣表率來影響他人？

隨后，伙伴們積極上臺分享。

有小伙伴談到了在疫情最嚴峻的時期，自己剛入職公司不久，一邊是輾轉滯留外地、擔心親人，而另一邊，是想到了線下教學停滯，老師們急需轉型線上，需要自己的服務和幫助。幸好在困難之中，伙伴們都熱心地提供幫助，讓她得以順利地展開工作。最后，“我的親人們挺過來了，我也挺過來了！”

還有的伙伴提到了自己在工作中經歷過的困難，而正是 “因為自己淋過雨，才更想為別人撐傘”，總結自己遇到過的困難，才能夠在今后的工作中，更好地去幫助和帶動新伙伴，實現整個團隊的超越和成長。

針對“服務團隊有什么特質”以及“我該做什么”，伙伴們分組討論，經過激烈的思想碰撞，在一片歡聲笑語中，收獲滿滿。

2、我們怎么設定目標？

蔣總為伙伴們分享了設定目標的5個方法：

1）明確具體

2）數字量化

3）設定明確的時間期限

4）合理有挑戰

5）大小結合，長短結合

比如設定一個生活目標，我要在廈門買一套房，那么是多久實現，在哪里買，買多大面積的？然后，蔣總讓大家用彩筆畫出半年的收入目標、職位目標、生活目標及其他目標。并且以團隊、個人來分享自己的目標，包括為什么要達成目標的重要理由。

3、如何實現目標？

有了目標后，我們也需要及時盤點現狀，從8點上進行思考和自問：

工作積極性如何，是否動力十足？有沒有激情、狀態、精力充沛？是否經常迷茫？打電話聲音大、持續度高嗎？有沒有思想懶惰，經常是語言的巨人行動的矮子，想的多，做的少？是否經常自摸，借力少，請教少？是否主動學習？上半年有看幾本書？內心是否純粹、思想是否簡單？

在過程中不斷結合現狀來改進行動方案，做好目標管理。

三、做好時間管理

蔣總從三點上來講述怎么做好時間管理。

1、時間管理四象限

我們把要做的事情分為四個象限：重要不緊急，重要緊急，不重要但緊急，不重要不緊急，這四個象限的劃分有利于我們對時間進行深刻的認識及有效的管理。

舉例來說，“重要不緊急”比如學習成長，一天不學習，一年不學習，可能看不出影響，但五年、十年，就會對我們產生深遠的影響，還有運動鍛煉也是如此；“重要緊急”比如客戶聯系我們，馬上需要幫忙開啟一場直播，那么我們不能拖延，必須首先處理優先解決。

關于時間管理四象限也有一個口訣：重要不緊急的事情規劃做，重要緊急的事情立刻做，不重要緊急的事情授權做，不重要不緊急的事可以選擇不做。

2、聚焦原則

因為我們的時間很容易碎片化，那么我們就需要“聚焦”，來更好地處理重要的事務。

比如公司新推出了一個重磅功能，當我們不了解的時候，可以專門圍繞著這個目標，去請教去研究，很好地掌握新功能，這樣就可以更好地為老師服務。再比如，如果我們每一天工作會不斷被人打斷，導致工作效率低下，那么我們可以把時間統一規劃，將下午16:00-17:00設定為專門處理回復的時間，這樣就可以在其他的時間專注工作，在固定時間統一處理問題，提高我們的工作效率。

3、滴水穿石原則

我們只要能夠堅持不懈，集細微的力量也能收獲巨大的成就。

比如我們如果能夠利用每天坐地鐵的時間，思考整理出一個小方案，堅持不懈，每天做一點點，一個月，半年下來，我們就能夠比別人進步、收獲更多。

你不安排好自己的時間，你就會被別人安排。因此，希望伙伴們都能做好時間管理。

四、做好自我成長管理

一個人最大的成長在于自我內心的成長，其次才是技能上的成長。

1、心態成長：心即理、不外求。

我們通過在生活中，在職場上去感悟、提升、總結、改善，去達成一個個目標，讓內心更加強大，就能夠成就心態上的成長。

2、技能成長：事上練、難上得。

通過做事去修煉自己，通過去跨越一個個難關去悟出道理，我們才能有技能上的成長。

最后，蔣總通過王陽明的故事，來結束今日的培訓。

當時，王陽明被貶貴州龍場，擔任驛丞。龍場只不過是貴陽西北的一個小村寨，這里條件惡劣，道路艱辛，而且王陽明和當地居民語言不通。周圍叢林遍布、毒蛇猛獸經常出沒，王陽明連個住的地方都沒有，只能住在鐘乳洞中。但恰恰是在這個艱險的環境中，王陽明能夠有時間沉思靜心，思考人生，在經歷了南方剿匪、宸濠之亂等事件后，王陽明提出了“致良知”說，后來形成完整而系統的心學理論體系。可以說，這些艱難險阻對于意志薄弱的人是難以忍受的苦難，而對于心存高遠的人來說，卻是最好的大學。

人生不如意十之八九，只有把“不如意”和困難當成道場，當成前進的階梯，我們的人生才會越走越寬，越走越順。每個人都可以是圣人，都可以通過內求，實現自我成長。蔣總希望大家能夠做好心態管理、目標管理、時間管理和自我成長管理，在心態上和技能上都有所成長，能夠更好地服務客戶，幫助客戶成功。

本期創客匠人戰略服務部訓練營有歡笑，有思考，有收獲。

未來，我們一定會更好！期待下次相見！