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在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造爆款引流課的核心公式是什么?

來源: 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間:2021-09-13

摘要
ABSTRACT

在線教育商家要如何設(shè)計(jì)才能夠打造爆款引流課,實(shí)現(xiàn)獲客率和轉(zhuǎn)化率的高效提升?創(chuàng)客匠人為你解答。

目前,基本所有的教育行業(yè),不管是在線教育還是傳統(tǒng)教育,低價(jià)引流課或者是免費(fèi)課都是大家最常用的拉新手段。

低價(jià)課引流即利用營銷中的漏斗原理,即通過低價(jià)誘餌篩選一批潛在用戶直接體驗(yàn)課程,形成用戶“廣撒網(wǎng)-體驗(yàn)-信任-長久消費(fèi)的環(huán)節(jié)。

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通過低價(jià)課為機(jī)構(gòu)帶來曝光,獲得巨大流量,以便后續(xù)課程的銷售,對(duì)于用戶而言,低價(jià)課可以讓用戶以比較低的價(jià)格了解課程質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)、教學(xué)技巧等,對(duì)于機(jī)構(gòu)和用戶而言都是一個(gè)雙贏的局面。

但并不是所有的引流課都會(huì)獲得好的效果,在線教育商家要如何設(shè)計(jì)才能夠打造爆款引流課,實(shí)現(xiàn)獲客率和轉(zhuǎn)化率的高效提升?


一、爆款引流課的特點(diǎn)


我們通過研究市場上優(yōu)質(zhì)的爆款引流課發(fā)現(xiàn),一般做得好的引流課都具有以下幾個(gè)特點(diǎn):


1.【低價(jià)】


引流課價(jià)格低廉,用戶幾乎沒有決策成本,通過低價(jià)格作為誘餌,引導(dǎo)用戶前來購買;

2.【剛需】


引流課普遍選擇剛需類的課程產(chǎn)品,這類課程用戶需求大,可以盡可能多范圍的覆蓋人群,吸引更多人來學(xué)習(xí),拉新效果明顯,而不是冷門的、高難度的、專業(yè)性極強(qiáng)的課程;

3.【痛點(diǎn)】

引流課的內(nèi)容設(shè)置主打干貨,能夠幫助用戶一定程度上解決痛點(diǎn)難點(diǎn),結(jié)合機(jī)構(gòu)老師特色化的授課方式,讓用戶產(chǎn)生獲得感;

4.【超預(yù)期】

引流課提供用戶超出預(yù)期的用戶體驗(yàn),不僅僅是在課程產(chǎn)品上要求要高質(zhì)量,在整個(gè)教學(xué)服務(wù)過程中也要給到用戶貼心、超值的體驗(yàn),這樣才能保證后期正價(jià)課程的高轉(zhuǎn)化。 

360公司創(chuàng)始人周鴻祎曾經(jīng)說過,剛需和痛點(diǎn)會(huì)讓產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)生巨大的拉力。也就是說,基于剛需和痛點(diǎn)打造出來的引流課,是用戶決定購買的基礎(chǔ)。


當(dāng)然,打造爆款引流課還需要在剛需和痛點(diǎn)基礎(chǔ)上滿足低價(jià)和超預(yù)期,這樣才能達(dá)到更好的引流效果。

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二、如何設(shè)計(jì)低價(jià)引流課?


我們從上文的四個(gè)特點(diǎn)就可以看出,引流課的課程設(shè)置是打造爆款引流課的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

很多用戶對(duì)于引流課存在一定的誤解,認(rèn)為引流課就是讓用戶體驗(yàn)一兩節(jié)正價(jià)課就可以了,這種引流課會(huì)導(dǎo)致學(xué)員體驗(yàn)感差、新手難以跟上課程進(jìn)度,從而對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣,用戶很難在后期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

有的機(jī)構(gòu)講師甚至為了省事,直接截取正價(jià)課體系的前半部分作為引流課。這種方式會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化周期太長,老師成本、服務(wù)成本與用戶付出的金額懸殊太大等缺點(diǎn)。

此外,截取正價(jià)課作為引流課的方式對(duì)于已經(jīng)報(bào)名正價(jià)課的學(xué)員來說不公平,由于引流課和正價(jià)課價(jià)格懸殊過大,極易給購買正價(jià)課的用戶帶來很差的體驗(yàn)感,從而影響復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。

因此,在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要專門設(shè)計(jì)科學(xué)合理的引流課程,與正價(jià)課脫離關(guān)系。

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那么,究竟如何設(shè)計(jì)引流課程?

首先,在課程的設(shè)計(jì)上,不同的教育機(jī)構(gòu)要理清目標(biāo)用戶的市場需求,針對(duì)用戶剛需來設(shè)置課程體系,才能吸引更多垂直化、精準(zhǔn)化的用戶來購買引流課

例如專注于考公、考研、考編為主的教育機(jī)構(gòu)可以用“名師+多節(jié)有針對(duì)性”作為課程賣點(diǎn),力圖解決用戶在備考過程中的常見問題,抓住用戶剛需。

其次,在課程的價(jià)格設(shè)置上并不是越低越好,需要在控制成本的基礎(chǔ)上讓用戶覺得體驗(yàn)一下又花不了多少錢的感覺。價(jià)格過低的話會(huì)讓用戶產(chǎn)生不安的心理,覺得“便宜沒好貨”,或者產(chǎn)生引流課是套路的感覺。

市面上很多引流課的價(jià)格都普遍不超過100元,多在10-100元這個(gè)區(qū)間內(nèi),機(jī)構(gòu)老師可以根據(jù)課程內(nèi)容的含金量以及自身的品牌效應(yīng)來設(shè)置課程價(jià)格。

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最后,開設(shè)的班級(jí)人數(shù)不宜過多,用戶過多的話難以保證課程質(zhì)量,過少則成本壓力大,機(jī)構(gòu)老師可以結(jié)合自己的招生情況來確定開設(shè)的班型。

此外,需要注意的是,引流課的課程形式可以是多樣化的,借助創(chuàng)客匠人統(tǒng)搭建了在線教育平臺(tái)的機(jī)構(gòu)可以將引流課設(shè)置成直播課、錄播視頻課、音頻課、圖文課程、知識(shí)套餐、訓(xùn)練營等。

在課程規(guī)劃上,要有意識(shí)與正價(jià)課相結(jié)合,讓用戶學(xué)完引流課之后感覺意猶未盡,加上引流課老師有意識(shí)地引導(dǎo),就能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的高效轉(zhuǎn)化。

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如何增強(qiáng)體驗(yàn)感?


在引流課程創(chuàng)建以后,教育機(jī)構(gòu)可以從老用戶中抽取一部分進(jìn)行體驗(yàn),在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中的兌換券、優(yōu)惠券等工具來進(jìn)行引流課體驗(yàn),為老用戶打造課程首席體驗(yàn)官的感受。

機(jī)構(gòu)老師可以根據(jù)老用戶的體驗(yàn)反饋來優(yōu)化課程,更用心地制作出高質(zhì)量的引流課程,保證后期新用戶流量的獲取和留存。

在進(jìn)行引流課的過程中,機(jī)構(gòu)老師可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中的社群工具、企微工具來對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,在社群中解決用戶課程期間的問題,為用戶打造良好的課程服務(wù)體驗(yàn),有效提高用戶留存率。

此外,還可以設(shè)置一些目標(biāo)感和儀式感,例如結(jié)合創(chuàng)客匠人打卡工具來設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金目標(biāo),設(shè)置闖關(guān)游戲、完成課程頒發(fā)證書等,讓老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間加強(qiáng)互動(dòng),這樣更有利于增強(qiáng)用戶信任感。

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在實(shí)操中,低價(jià)引流課往往需要花費(fèi)巨大的人力、物力和財(cái)力,但一個(gè)成功的引流課帶來的流量和營銷增長卻是不可估量的。

引流課是一個(gè)系統(tǒng)化的運(yùn)營項(xiàng)目,需要從用戶需求和運(yùn)營細(xì)節(jié)出發(fā),來為用戶打造一個(gè)高質(zhì)量、體驗(yàn)感佳的引流課,將“引流”變?yōu)椤耙簟?/span>。

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