11月3日，騰訊研究院聯合騰訊云在2021騰訊數字生態大會上發布《數字化轉型指數報告2021》（以下簡稱“報告”）。

根據報告中的相關數據顯示，在數實融合已經成為國家中長期重大戰略的前提下，全國數字化轉型指數持續走高，一季度達到307.26%，同比增長207. 4%。傳統行業數字化轉型高速發展，教育行業增速位列前十。

在國家“雙碳”目標、經濟“雙循環”布局背景下，數字化已經成為全行業的共識。

疫情的常態化更是進一步加速了企業數字化轉型的步伐。在線上化轉型大浪潮中，新趨勢不斷涌現，其中，教育行業“線上+線下”的混合教育模式成為了行業的主導趨勢。

在過去的一年時間里，在線教育培訓熱潮全面爆發，突如其來的疫情讓很多教培商家快速開啟了免費直播課。在相關政策引導和市場需求推動下，2020年第一季度，我國在線教育培訓用戶便高達4.23億人。

很多人開始開始搶占在線教育這一風口，根據天眼查數據顯示，我國在線教育新增企業數量從2020年3月開始暴漲，截至2020年10月，在線教育企業新增8.2萬家，注冊在線教育的企業數已經增加至70萬家。

巴菲特曾說過：只有當潮水褪去的時候，才知道誰在裸泳。“雙減”政策的落地，讓很多追風口的在線教育商家受到了打擊。

2021年7月，“雙減”政策落地，學科類教育培訓受到限制，各大培訓機構紛紛開始縮減業務、轉型其他賽道。各方震蕩下，我國的在線教育行業即將迎來新的發展階段。

受“雙減政策”影響，很多教培企業都開始將目光轉向職業教育、素質教育、教育硬件、托育等其他賽道。

在政策支持和市場需求等多重導向影響下，機構數字化轉型和賽道升級轉型的步伐正在加快。

從數字化角度來看，學科類在線教育用戶與職業教育、素質教育、體驗教育的用戶群體區別較大，因此教育商家的數字化轉型也正在面臨新一輪的變化。

從在線教育的目的上來說，從“高分”一元化開始轉變為“素質”多元化。在素質教育和終身學習理念不斷滲透下，人們不再單一地追求“高分”，而是越來越重視綜合素質和人才的個性化。

因此，在線教育也開始根據教學目的從內容上進行細分行業，例如職業教育、科技教育、藝術教育、體育教育等。不同細分行業所面對的用戶需求不同，因此，機構所需提供的服務和課程內容也不同。

在線教育的形式上，從“教學互動”開始轉變為“體驗互動” ，更多新的沉浸體驗式技術被運用在課程教學上，比如直播、AI技術、互動問答等。

以直播教學為例，隨著直播技術的不斷進步，教育行業衍生出了多種直播形式，如直播公開課、小班直播課、1V1直播課等，在線教育商家需要堅持以用戶為中心，重塑在線教育數字化互動體驗。

在線教育的用戶，從“教師+K12學生”開始轉變為“教師+培訓對象” 。

隨著教育培訓細分賽道的增多，培訓對象變得更加多元化，不再局限于中小學學生，而是覆蓋了整個年齡階段，用戶的個性化需求也在不斷提升，這要求在線教育商家需要更新整體用戶體驗，為不同培訓對象提供個性化產品和服務。

那么，現階段的教育商家數字化轉型具體要怎么做呢？

首先，教育培訓機構可以選擇購買成熟的知識付費系統，搭建專屬的線上知識店鋪。

例如，教培機構可以購買創客匠人知識付費系統，通過技術服務商提供的內容產品形式、互動助學工具、營銷轉化服務等，將業務線上化。

其次，進行課程產品的線上化。教學場景從線下轉向線上，對于課程產品展現的需求也越來越多樣化。課程產品是教培機構的核心競爭力，因此，講師在打磨課程時需要考慮好用哪種課程形式來展現。

機構講師可以選擇創客匠人系統中多樣化的課程展現形式來豐富課程體系。如視頻課、音頻課、直播課、圖文課、訓練營、知識套餐、專欄等。

舉個例子，藝術教培機構想在國慶節上架新課，希望能夠引導用戶“國慶假期天天愛學習，成長不打烊”，這時候就可以通過訓練營直播課的形式來展現課程，能夠達到更好的到課率。

與此同時，講師也需要結合自身擅長的講課方式來展現課程，有的老師不習慣直播真人出鏡，就可以通過語音直播的方式來上課，有的講師互動性差，就可以通過錄播視頻課的形式來給學生上課，這樣才能發揮出課程最好的效果。

同時，進行客戶運營服務的線上化轉型。現如今，很多線下運營服務的方式已經被淘汰，利用互動社群、名師問答、圈子、企微工具、作業打卡等互動助學工具來貫穿課前、課中、課后的整個服務流程，能夠為機構提供更加精細化的督學、運營服務。

此外，線上教學場景為線上營銷活動的策劃提供了更多便利，讓營銷活動線上化也成為了教培機構營銷增長閉環的重要一環。

創客匠人系統中具備拼團、砍價、優惠券、代理商、推薦有禮、推廣員、漲粉神器、幸運大轉盤、抖音極速變現小程序等多樣化的營銷工具，結合線上產品，為用戶提供豐富的營銷活動體驗，實現快速裂變推廣和內容變現。

縱然“雙減”政策對在線教培市場產生的影響很大，但市場對于教育和培訓的需求仍然沒有減少。還有更多新藍海賽道等待開拓。

當代新興技術發展迅速，技術使得場景迭代更新迅速。未來的教育培訓玩家需要更加重視用戶體驗，以用戶需求、感受為中心，不斷提高數字化產品和服務的適用性，拓展教培新場景，為在線教育發展賦能。