如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極快，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，線上流量越來(lái)越貴，口碑獲客不失為一種方法。而且，口碑獲客是一套教育企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，不單單產(chǎn)品、增長(zhǎng)、服務(wù)都有所涉及，甚至口碑獲客也成了根本保障。

通過(guò)觀察我們不難發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，口碑獲客在效率上的得到了很大提升，效益也是成倍增長(zhǎng)，于是就有了新的增長(zhǎng)方式，其中一個(gè)代表就是老帶新。

很多教育企業(yè)的老帶新是階段性，不構(gòu)成體系的。有人問(wèn)到什么是體系？體系就是根據(jù)不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同老帶新的玩法策略，不同產(chǎn)品意味著用戶類型的不同，我們就需要給用戶分層，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)所有用戶進(jìn)行劃分，大致可分為潛在用戶、意向用戶、付費(fèi)用戶，針對(duì)不同類型用戶，我們?cè)撚媚姆N老帶新玩法？這時(shí)，我們商家可以借助創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，基于公眾號(hào)基礎(chǔ)上搭建一個(gè)知識(shí)店鋪，通過(guò)里面的營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)完成不同階段老帶新。

一、潛在用戶

所謂的潛在用戶是指未購(gòu)買我們課程的用戶，他們邀請(qǐng)來(lái)的一般是由免費(fèi)課程來(lái)做承接。潛在用戶一般對(duì)品牌認(rèn)知度很低，粘性也很差，對(duì)于這部分邀請(qǐng)者，獎(jiǎng)勵(lì)最好直接一些。

邀請(qǐng)排行榜：我們老師可以用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪開(kāi)啟免費(fèi)公開(kāi)課，進(jìn)入直播間的用戶通過(guò)分享直播間、邀請(qǐng)好友進(jìn)入直播間，根據(jù)排名可獲得相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可以是書籍、免費(fèi)課程體驗(yàn)券、優(yōu)惠券等。

當(dāng)然也可以利用幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)來(lái)裂變，其實(shí)基本邏輯是一樣的，老師可以在知識(shí)店鋪后臺(tái)設(shè)置用戶邀請(qǐng)人進(jìn)入直播間就可獲得積分，人越多積分越高，通過(guò)消耗積分來(lái)?yè)Q取抽獎(jiǎng)次數(shù)，通過(guò)不斷階梯式疊加，拉新效率大大提升。需要注意的是我們大轉(zhuǎn)盤的獎(jiǎng)品必須要有足夠的吸引力。

二、意向用戶

意向用戶，只需要經(jīng)過(guò)課程體驗(yàn)就有大概率付費(fèi)，因?yàn)檎承韵啾扔跐撛谟脩粢叱鲈S多，意向用戶的老帶新策略采用的是體驗(yàn)課+推薦有禮。在前期老師可以設(shè)置高質(zhì)量體驗(yàn)課，讓用戶了解到課程的質(zhì)量和優(yōu)點(diǎn)，在通過(guò)推薦有禮實(shí)現(xiàn)老帶新。

推薦有禮：老師們可以利用創(chuàng)客匠人營(yíng)銷系統(tǒng)的推薦有禮，設(shè)置好友訪問(wèn)即可拿到獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)用戶把分享頁(yè)面推薦給好友，成功后雙方都能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。老用戶的獎(jiǎng)品可以是免費(fèi)課程、優(yōu)惠券、積分等，新用戶可以是VIP體驗(yàn)券、課程優(yōu)惠等獎(jiǎng)品。

三、付費(fèi)用戶

最后分析一個(gè)老帶新策略：推廣員機(jī)制。對(duì)于已經(jīng)付費(fèi)的用戶來(lái)講，復(fù)購(gòu)課程當(dāng)然越便宜越好，而推廣員正好符合低價(jià)復(fù)購(gòu)的需求，并且付費(fèi)用戶的社交圈質(zhì)量非常高，推薦的用戶是所有渠道里最精準(zhǔn)的。

這里老師利用創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪推廣員功能，開(kāi)放一些推廣課程，然后將傭金比例可設(shè)置成30%~50%，用戶有看到適合自己推廣的，可直接進(jìn)行推廣，推廣成功用戶也會(huì)得到相應(yīng)的傭金，有助提高我們的復(fù)購(gòu)率。

教育機(jī)構(gòu)愈演愈熱的搶人大戰(zhàn)中，掌握住老帶新的體系玩法，不僅讓我們的獲客成本降低了，也實(shí)現(xiàn)了良好的口碑傳播，企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)。